2018 年 12 月 17 日 星期一
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通知通告

沈阳市物业管理协会关于开展 “三走进”活动的通知

2018-06-29

各会员单位:

现将《沈阳市物业管理协会关于开展“三走进”的活动实施方案》,发给你们,请会员单位填写报名表积极参与报名。

报名时间:6月30日—7月3日

报名方式:会员微信群里报名(微信号13940028747)发至邮箱1047501481@qq.com

联系电话:024-22940286

          附件:1.沈阳市物业管理协会关于开展“三走进”的活动实施方案

                   2.沈阳市物业管理协会开展“三走进”活动报名表(请点击下载)

         

 

                                                                                    沈阳市物业管理协会

                                                                                     2018年6月29日 


关于开展“三走进”活动的实施方案

 

为拓宽和创新管理模式和服务意识,学习先进物业企业的管理和服务经验,进一步提升会员单位的管理和服务水平,经会长办公会研究决定,开展“三走进”活动,三走进即“走进先进企业,走进优秀项目,走进和谐社区”。现将活动方案制定如下:

一、指导思想

以党大十九大精神为指针,以沈阳市物业管理协会五届一次会员大会精神为指导,通过开展“三走进”活动,以达到开阔视野,学习交流,借鉴经验,弥合短板,提升服务质量,助力提升城市品质。

二、形式与内容

(一)     形式

采取参观考察+座谈交流的形式。

(二)     内容

1.参观考察内容:

配电室、设备间、监控室、服务中心、园区道路、绿化、园区保洁、楼道卫生、停车场秩序等;

2.交流座谈内容

公用设施设备的检修、保养、维修情况,共用部位的勘察、巡视、维修情况,内部管理情况,规章制度的建立,管理软件应用,物业费用收缴,员工激励方式,员工招聘情况,待遇情况,人员配置情况,多种经营情况,管理中遇到棘手问题如何应对等。

三、参加人员

每个会员单位,至少保证有1人参加“三走进”活动,参加人员应该是项目经理或项目负责人。报名时间为6月30---7月3日,按报名表内容(详见报名表),在会员群里报名。

四、走进先进企业

沈阳万科物业服务有限公司

五、走进优秀项目

金域蓝湾

六、时间安排

计划从7月6日开始,根据报名人数,安排接待时间和次数。每次接待人员数量控制在60人左右。

七、组织分工

每次走进先进企业的人员视为一个考察组,考察组设组长1人,由副会长担任。具体分工待方案确定后,见考察时间表和人员配备表。每次考察结束后,每组要写出考察报告,3天内交协会秘书处。秘书处将根据考察报告质量刊登在《沈阳物业》杂志上。

八、几点要求

1.各单位要高度重视“三走进”活动,通过学习先进企业丰富的管理经验,对照先进,查找差距,补齐短板,提升服务质量,助力提升城市品质。

2.接待单位要重视此项工作,要安排专人负责接待工作,要制定详细的接待方案和接待流程。在接待过程只要不涉及企业核心机密,要尽量满足参加人员的需求,并耐心回答他们提出的问题。

3.参加学习考察的单位要合理安排好人员,在时间要给予保障,确保按时参加活动。

4.各组组长要切实负起责任,组织好本组人员按参观考察和交流座谈内容有序进行,切忌出现无序状态,每组活动结束后,要在当月的会长办公会上汇报。

5.秘书处要积极做好配合工作,制定详细的考察时间表和每组考察人员配备表,安排好时间和路线,确保“三走进”活动圆满成功。

 

                                                                                 沈阳市物业管理协会

                                                                                 2018年6月29日