2021 年 09 月 17 日 星期五
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企业风采

以人为本,打造行业标杆--沈阳碧桂园山语

2021-04-07

沈阳碧桂园山语


以人为本,打造行业标杆


沈阳碧桂园山语位于沈阳市沈北新区辉山经济开发区碧桂大街10号,坐落在风景秀美的棋盘山大板块中,临近世博园,小区环境优美、空气清新,业主居住怡然自得。2009交付至今,已陪伴业主11年的时光。以人为本,实施标准化管理,始终秉持“急业主之所急,想业主之所想”“一切以业主为中心”的服务理念,以服务成就业主的美好生活,2019年被评为“辽宁省物业服务标杆项目”。

守初心,勇创新

沈阳碧桂园山语一直精耕服务,以业主满意度为标准、以诉求为导向,不断落实管理手段、挑战品质高线,致力于成为业主美好生活的缔造者和守护者。始终怀揣匠人之心,砥砺奋进,不忘责任与担当,用心打造每一处细节,力求给业主带来极致服务体验。在基础服务上,沈阳碧桂园山语物业不断延伸赋能,编写《特色服务清单》,打造全龄幸福社区文化,让服务充溢于每个角落,提升居民幸福感与满足感,共筑新时代美好生活。

勇担当,促和谐

“党建+物业”,让服务更贴心。沈阳碧桂园物业始终以党建引领为鲜明主线,在物业服务领域彰显党的政治色彩、把握正确的物业服务方向。物业党支部推出“党员示范岗”活动,示范岗党员在日常管理服务、应急处理突发事件、保障小区综合治理等方面发挥骨干作用,彰显出党员的政治先进性。另通过建立社区公益、社区扶助等党建体系,不断完善安心、贴心、暖心、放心、爱心“五心”服务。

服务节,心贴心

“家是最小国,国是千万家”,社区以家庭为单位,家庭以人为核心,物业服务工作直接与人对话。沈阳碧桂园物业多次组织大型社区文化活动,“奋进新时代·谱写新华章”“美好共此时”“浓浓端午情”等多样社区文化活动,每月月末周六开展“贴心服务节”活动,根据业主需求开展量血压、磨剪子等便民服务。沈阳碧桂园物业以开展健康丰富的社区文化活动为纽带,搭建了与业主沟通的平台,拉近物业与业主之间的距离。



智能化,更专业

近些年,沈阳碧桂园物业立足服务之本,充分利用智慧科技手段,在智慧社区建设之路上不断摸索、不断突破、创新求变。业主可利用手机APP《凤凰会》办理报事报修,线上缴费等业务,用信息化手段,更加高效、准确、快速的解决业主各类诉求;社区安保等基础服务不再单纯依靠人力,而是使先进的智能设施植入互联网基因,苑区高点设置鹰眼,高清探头监控全区动态;实行“人车分流”引进智能道闸、门禁人脸识别等设备,不仅为企业发展降低了管理成本、提高了运营效率,也让用户与业主享受了时代科技发展带来的生活便利。

以人为本,科技赋能,服务客户,科技的力量将改变物业行业的未来。未来,沈阳碧桂园物业将切实落实“新物业”服务理念,提供高品质的社区居住体验,打造便利放心的生活服务,营造愉悦和睦的邻里关系,创造更多美好生活的价值,切实为广大业主提供更加专业、贴心的服务。