从此再出发 2015中国物业管理行业年度盛典圆满落幕——沈阳市物业管理协会蝉联中物协授予“优秀地方物业管理协会”殊荣

秋分过后，几场秋雨，使沈阳渐入几分凉意，然而，湖北武汉依然花团锦簇，充满温情。9月24日，由中国物业管理协会主办，武汉市物业管理协会协办的“2015中国物业管理创新发展论坛”暨“从此再出发 数字政通 ? 2015中国物业管理行业年度盛典”在这里隆重举办，圆满落幕。中国物业管理协会会长沈建忠、住房城乡建设部房地产市场监管司副司长王玉平、物业管理处处长陈伟，人事司副司长郭鹏伟等领导同志，以及各省、自治区、直辖市及部分省市行业协会负责人，来自全国各地的协会会员单位代表共1000余人参加了此次行业盛会。

论坛以“现代物业管理的创新与发展”为主题，王玉平副司长对论坛的成功举办表示热烈的祝贺，并宣读了住房城乡建设部王宁副部长为本次论坛准备的讲话。王宁副部长高度肯定了中国物协成立以来在研究行业动态、反映企业诉求、引导行业发展等方面做出的大量卓有成效的工作，希望协会再接再厉，坚持“双向服务”，为推动行业规范发展发挥更大的作用。最后，王宁副部长指出，既要坚信物业管理前景广阔，也要深知规范和发展物业管理任务艰巨。希望行业从业人员紧紧抓住历史机遇，积极面对各种挑战，开拓创新，扎实工作，为促进物业管理持续快速健康发展做出新的更大的贡献。

论坛上，沈建忠会长发布了《2015全国物业管理行业发展报告》，王鹏秘书长发布了《2015物业服务企业发展报告》，公布了综合实力百强企业名单。论坛邀请了易居(中国)控股有限公司董事局主席兼总裁周忻做了精彩的演讲;万科、绿城、彩生活、武汉福星惠誉、万达、龙湖等TOP100企业负责人分别介绍了企业发展经验及对行业发展趋势的思考与展望。

当晚，由中国物业管理协会主办的“从此再出发 数字政通? 2015中国物业管理行业年度盛典”隆重举办。在本届盛典上，沈阳市物业管理协会自2011年10月，被中国物业管理协会授予“优秀物业管理协会”之后，蝉联被中物协授予“优秀地方物业管理协会”殊荣。据了解，本届盛典，共有27个省市获此荣誉。

沈阳市物业管理协会蝉联被中物协授予“优秀地方物业管理协会”殊荣，这是我市物业管理工作坚持改革创新、科学发展的结果；这是各级领导高度重视、大力支持的结果；这是社会各界充分理解、积极配合的结果；这也是物业管理工作者不懈努力、辛劳付出的结果。

从1992年，我市第一家物业公司率先改革福利型管理模式，截至目前，全市物业服务企业已发展为832家，从业人员数量已达10万余人，经营总收入42.17 亿元，其中主营业务收入17.21 亿元，物业管理面积2.26亿 平方米。如今物业管理已涵盖住宅、写字楼、工业区、学校、商场、医院、机场、会展中心、体育场馆、步行街……沈阳物业管理已走进城市的每一个角落，成为促进全市经济发展、增加社会就业、改善人居环境、提高城市管理水平、构建和谐沈阳的重要力量。

近年来，为了促进我市物业行业的健康发展，作为沈阳市物业管理协会开展了如下主要工作：

（一）配合政府，做好服务，促进行业法规不断完善。《沈阳市物业管理条例》正式实施后，为完善配套制度，市房产局相继起草了《关于业主大会解聘选聘物业服务企业的指导意见》、《沈阳市物业服务企业履约保证金管理办法》、《沈阳市物业管理招投标办法》、《关于加强住宅小区物业管理的实施意见》等10多部法规文件。协会按照市房产局的要求，多次组织行业内会员单位，结合行业实际情况，就政策文件进行研究讨论，先后提出修改意见87条，其中被采纳35条。

（二）强化培训，服务会员，提升行业队伍整体素质。为了使行业队伍适应物业管理发展趋势，推动行业管理步入社会化、市场化、专业化、法制化轨道。协会会同沈阳师范大学、沈阳工程学院、辽宁大学、沈阳农业大学专家、学者编撰了辽宁省物业管理从业人员培学系列教材，自2010年至2015年，陆续对物业从业人员进行培训，累计培训13000余人。为了拓宽思路、改革创新，邀请中国物业管理协会会长谢家瑾专程来沈，作了关于《物业管理发展趋势与经营模式创新》的专题报告。同时。邀请中物协副秘书长闻涛，著名律师安东、颜雪明等专家、学者为会员单位领导授课，还邀请沈阳市业主委员会会长杨树林开展“业主课堂”巡讲活动，都受到了与会者的热烈欢迎。

（三）行业自律，传递友善，促进行业和谐文明新风。在沈阳创建全国文明城市的征程中，为了增强物业企业“迎接物业大检查，促进行业大变化”、“沈阳物业为沈阳创建全国文明城市增光添彩”的责任感和紧迫感，强化了自律机制。协会制定了《沈阳市物业管理协会会员自律公约》，发出了《关于迎接全市住宅区物业管理规范化服务大检查的倡议书》。市领导佟晶石看了物业企业承诺遵守自律公约的新闻后作出重要批示：“市房产局这项工作安排得很好。请你们坚持抓下去，精细化管理，在实践活动中取得成效”，进一步激发了业界同仁自觉落实《会员自律公约》，传递诚信友善之风，促进了行业自警自律的健康发展。

 （四）承担责任，服务会员，促进行业企业健康发展。

近年来，市物业管理协会勇于承担社会责任，自觉维护会员权益，彰显物业行业尊严。如，针对一起法院判处一位拖欠物业费的业主“可按八折缴费”判决不公的问题
，市物业管理协会领导以高度的责任感和使命感，正视企业诉求。通过组织业内企业座谈讨论，与市中法领导沟通联系，引起市中法的有关法官对此类案件高度重视，对物业服务企业的合理主张予以支持，为物业管理健康发展提供优质法治环境。在市、区人大召开的会议上，带着市物业管理协会的重托，业界市、区人大代向提案委员会提出相关议案，受到相关部门的高度重视。

 (五)联合媒体，搞好宣传，营造物业与业主和谐氛围。为了扭转有时由于媒体舆论导向的偏颇，在社会上产生的一些负面影响问题，市物协与《华商晨报》开辟“沈阳物业专版”，协同多位企业老总定期“亮相”报端，为业主们针对物业管理的问题答疑解难；通过与《时代商报》共同举办“3.15十佳房地产售后服务品牌”评选活动，引导了房地产行业建立售后服务机制的热潮；通过与《辽沈晚报》合作，创办《辽沈晚报长白岛社区报》活跃了社区文化生活；通过与《华商晨报》联合举办“首届东三省物业行业发展高峰论坛”，共议物业发展大方向，促进工作健康发展。协会还通过穿针引线，与沈阳晚报社在26个物业服务企业和68个花园小区建立“沈阳晚报社区记者站”，为70多名社区记者开展业务培训，引领了行业宣传的客观与公正。

（六）总结经验，推广典型，促进服务水平创新提高。协会通过深入调研，撰写出“走进其仕物业 感受美好生活”的调研报告，市房产局作出“全市物业行业广泛开展向沈阳其仕物业服务有限公司学习的决定”，市物协发出向其仕物业学习的倡议书，全行业迅速掀起向其仕物业学习的热潮。在此基础上，通过深入调研,再推新典型——碧桂园物业、龙湖物业、喜旺嘉和物业、 中维物业、中铁第一太平物业、方大物业、新浦物业、大东区万恒?东方俪城业委会等，起到了典型引路的作用。

（七）围绕中心，突出重点，开展丰富多彩系列活动。一是群策群力，突出主题，成功举办了纪念沈阳市物业管理改革发展20年大型文艺汇演；二是评先创优，典型引路，树立行业优质服务新形象。协会表彰了“沈阳市物业服务企业综合实力20强”、
“沈阳市物业管理行业贡献奖”、 “沈阳市物业管理行业楷模”等一批先进单位和先进个人。组织全市行业开展了星级物业小区评比活动，有力地促进了物业管理工作的健康发展；三是岗位练兵，技能竞赛，提升行业队伍整体素质。协会先后组织了物业管理政策法律法规知识竞赛、保安团体技能竞赛、职工职业技能竞赛。2014年，市物协在组织会员单位认真培训的基础上，积极参加由市总工会、市人社局组织的沈阳市“百万职工岗位技能提升工程”和职工职业技能竞赛活动，取得优异成绩，市物协获“优秀组织单位奖”。

 (八)资源整合，调查研究，破解行业发展难点问题。为了反映行业发展现状、面临重点难点问题、探索改进措施，促进工作发展，协会群策群力，确定了“保修期修缮与正常修缮责任划分的研究”、“业主大会、业主委员会建设的研究”和“住宅区其他管理人的研究”等三个课题作为调研主题，分别委托沈阳师范大学等物业管理专业教授负责，并为调研课题组开展调研工作提供便利条件。通过调研，形成调研报告，为政府相关部门出台相关政策，提供了可靠依据。

(九)贴近实际，贴近生活，《沈阳物业》办刊质量有新提高。《沈阳物业》作为沈阳市房产局主管、沈阳市物业管理协会主办的协会会刊，坚持唱响主旋律，凝聚正能量，坚持“走基层、转作风、改文风”，营造浓厚的舆论氛围。通过“卷首语”、“特别报道”、“政策解读”、“本刊专访”、“以案说法”、“行业动态”等多个栏目以及“四封”，力求贴近实际，贴近生活，贴近中心工作，倾情宣传了“沈阳物业为沈阳创建全国文明城市增光添彩”的风貌，连续被沈阳市文化广电新闻出版局评为“沈阳市报刊质量管理先进单位”，并在会议上介绍经验。

24日晚，由中国物业管理协会主办的“从此再出发 数字政通? 2015中国物业管理行业年度盛典”上，公布了2015物业管理行业年度人物；公布了2015物业管理行业感动人物；公布了2015年全国物业管理行业发展报告及各地报告，由沈阳市物业管理协会撰写的《沈阳市物业管理行业发展报告》收录其中；公布了优秀课题调研成果，由沈阳市物业管理协会委托沈阳师范大学鲁捷教授撰写的“保修期修缮与正常修缮责任划分的研究”榜上有名；公布了“特色企业”，其中沈阳市物业管理协会会员单位辽宁国宾物业管理顾问有限公司为“最佳顾问咨询企业”；本届盛典上，还公布了物业管理综合实力百强企业名录。

                                                                                         《沈阳物业》编辑部 穆道国